Política de Privacidad de la Aplicación Digitelia

La aplicación Digitelia se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de sus usuarios. Esta política de privacidad describe las formas en que recopilamos, usamos y protegemos la información que nos proporciona a través del motor de reservas de alojamiento.

1. Qué datos recopilamos

• Nombre
• Apellido
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• País
• Dirección postal
• Número de pasaporte o identificación (si es requerido por el alojamiento)
• Detalles de la tarjeta de crédito (si está habilitado por el alojamiento, almacenados encriptados y eliminados 30 días después del check-out)

2. Uso de los datos

Los datos se utilizan exclusivamente para el cumplimiento de reservas y fines estadísticos. Digitelia no utiliza herramientas de marketing o boletines informativos.

3. Cookies

La aplicación Digitelia utiliza cookies necesarias para su funcionalidad. También puede utilizar:

• Google Analytics (si está habilitado)
• Google reCAPTCHA
• Facebook Pixel u otras herramientas de seguimiento (si corresponde)

4. Base legal para el procesamiento

El procesamiento se basa en el consentimiento del usuario y el cumplimiento de obligaciones contractuales (cumplimiento de reservas).

5. Derechos del usuario

• Acceso a sus datos
• Corrección o modificación
• Eliminación de datos personales
• Retiro del consentimiento
• Enviar una solicitud a privacy@digitelia.io

6. Período de retención de datos

Los datos personales se retienen mientras sea necesario para el cumplimiento de reservas o fines estadísticos. A solicitud, todos los datos pueden ser eliminados permanentemente.

7. Acceso y modificación

Los usuarios pueden, iniciando sesión en la plataforma Digitelia, acceder a sus datos y modificarlos o eliminarlos.

8. Destinatarios y transferencias de datos

Los datos no se transfieren fuera de la UE, a menos que sea necesario para completar una reserva (por ejemplo, pagos a través de PayPal, Stripe, Worldline, etc.).

9. Seguridad de los datos

La aplicación Digitelia cumple con los estándares de PCI Compliance. Todos los datos sensibles se almacenan encriptados y se eliminan de acuerdo con los procedimientos establecidos.

10. Aceptación de la Política y Términos

Al completar una reserva a través de la plataforma Digitelia, el usuario:

• Acepta esta política de privacidad
• Acepta las políticas del alojamiento, que:
• Se muestran durante la búsqueda de disponibilidad por tipo de alojamiento
• Se muestran en el paso final de confirmación a través de una casilla de aceptación
• Se envían por correo electrónico junto con los detalles completos de la reserva